Wie kann ich ein Angebot anfragen?

Sie können jederzeit über den Button „Angebot anfragen“ eine individuelle Anfrage stellen. Bitte beschreiben Sie Produkte, Mengen oder Ihr Projekt möglichst genau, damit wir Ihr Angebot effizient und präzise erstellen können.

Kann ich Produkte anfragen, die nicht im Shop gelistet sind?

Ja. Neben dem Online-Sortiment unterstützen wir Sie auch bei der Beschaffung von nicht gelisteten Artikeln, Sonderprodukten oder projektbezogenen Lösungen.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung oder ein konkretes Angebot.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern innerhalb der Schweiz, in die EU sowie international auf Anfrage. Die Liefermöglichkeiten hängen vom Produkt, der Menge und dem Zielort ab.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versandart. Genaue Liefertermine teilen wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung mit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Versandart, Gewicht und Lieferadresse und werden transparent im Angebot oder bei der Bestellung ausgewiesen.

Bieten Sie Express- oder Eillieferungen an?

Ja. Für zeitkritische Bestellungen bieten wir Express-, Eil- und Sonderlieferungen an.

Sind Direktlieferungen möglich?

In dringenden Fällen können wir Direktlieferungen ab Hersteller oder Lieferant organisieren, um Lieferzeiten deutlich zu verkürzen.

Wie kann ich eine Expresslieferung anfragen?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt oder vermerken Sie Ihren Zeitbedarf im Angebotsformular. Wir prüfen umgehend die schnellste Lösung.

Wie melde ich eine Rückgabe oder Reklamation an?

Rückgaben und Reklamationen können über das Rückgabe- und Reklamationsformular auf unserer Website angemeldet werden.

Welche Angaben werden benötigt?

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Produktdaten sowie eine Beschreibung des Sachverhalts an. Bei Reklamationen bitten wir um Fotos oder Dokumente.

Wann darf die Ware zurückgesendet werden?

Rücksendungen erfolgen ausschliesslich nach Freigabe durch GlobalSwissSupply. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Bestätigung zurück.

Bieten Sie spezielle Konditionen für Geschäftskunden an?

Ja. Geschäftskunden, Handwerksbetriebe, Industrieunternehmen und Wiederverkäufer profitieren von individuellen Konditionen.

Sind Rahmenverträge oder Projektpreise möglich?

Ja. Für wiederkehrende Bedarfe oder Projekte erstellen wir gerne Rahmenverträge oder projektbezogene Angebote.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Für Geschäftskunden sind individuelle Zahlungsvereinbarungen möglich.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Sie erhalten eine Rechnung in elektronischer Form. Zusätzliche Angaben wie Referenzen oder Kostenstellen können angegeben werden.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir beraten Sie persönlich und lösungsorientiert.